Salve ieri mie arrivato il cellulare nuovo bellissimo e felicissimo ore 10 del mattino metto in carica alla 100% la batteria lo sballo lo configuro ore 13 non vedo più lo schermo premetto che il cellulare lo acquistato oline da tom top o mandato il video e la protesta ancora oggi non mi anno risposto ... o sentito black-view italia e mi anno detto che loro come italia non posso fare nulla perché non lo acquistato in un sito italiano quindi devo attendere a loro tom top la mia richiesta come mi devo comportare dato che articolo non a piu di 5 ore di vita ?? cosa devo fare ?? mi potete aiutare ? un saluto e un ringraziamento alla community

allego video
https://drive.google.com/file/d/1MpCeMg ... sp=sharing

hello,
sorry i cannot speak your language.
but after watching your video, i suggest you that you can enter the factory mode to reset your phone.
here is the guide link:
viewtopic.php?f=192&t=334922