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Microphone not works

Posted: Wed Jun 07, 2017 1:24 pm
by Andrew_ua
Hello.
When I call (or anybody call to me), peoples not hear me.
If I press button "speakerphone" they start to hear me. So, now I must press this buttons 2 times for speaking.
I have video of this process, if you need.
How I can fix it?

Re: Microphone not works

Posted: Wed Jun 14, 2017 7:26 am
by blackview_admin
Hello, please type *#87# in the dialing interface, and click the microphone--speak to the microphone in the bottom, if the pointer can be moving, then the microphone is no problem.

Re: Microphone not works

Posted: Fri Jun 16, 2017 7:15 pm
by Marino
Anche il mio non va .
Non funziona neanche nelle registrazione vocale
Nelle chiamate ho risolto un poco installando un app che mi fa partite in automatico il viva voce.

Re: Microphone not works

Posted: Fri Jun 16, 2017 7:16 pm
by Marino
Ci saranno degli sviluppi del tipo aggiornamento per risolvere il problema.

Re: Microphone not works

Posted: Sun Jun 18, 2017 9:42 am
by Marino
E sicuramente un problema di software perché alla prima accensione del dispositivo funziona tutto,quando arriva la prima chiamata telefonica va tutto.
Alla seconda chiamata non va più .
Non va più neanche la ricerca vocale e la registrazione vocale.
Se spegni e riavvii il dispositivo ritorna a funzionare tutto fino alla prima telefonata.
E sicuramente un bug.aspetto un aggiornamento per questo problema perché il telefono e davvero bello sarebbe un peccato non poterlo utilizare, confido nella vostra serietà .saluti.

Re: Microphone not works

Posted: Sun Jun 18, 2017 4:35 pm
by robert
a me dopo il aggiornamento non riesco piu a sentire niente in chiamata

Re: Microphone not works

Posted: Wed Jun 21, 2017 5:57 am
by blackview_admin
"Start the phone into recovery:
- Press Power and Volume up together for around 10 Seconds
- When the open android is shown press Power and Volume up together again
- Select Wipe data/factory reset with volume keys, confirm with power
- After factory reset select ""reboot system now"""

Re: Microphone not works

Posted: Fri Aug 04, 2017 9:29 am
by blackview_admin
If you are affected by this issue of changed microphones connection please try to update to the latest firmware and perform a factory reset after that. If that don't help please contact your seller to exchange the device. Sorry for this inconvenience. (Only) if you don't receive help by the seller please contact us with all your buying details (shop, date, order-number, ...).

Re: Microphone not works

Posted: Sun Aug 06, 2017 7:54 pm
by Marino
Puoi dirmi quale file scaricare per risolvere problema microfono?

Re: Microphone not works

Posted: Thu Aug 10, 2017 7:18 pm
by blackview_admin
Marino wrote:
Puoi dirmi quale file scaricare per risolvere problema microfono?

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