Boa noite me ajudem por favor mu telefone não sai desse modo fast boot não liga mas não carrega me ajudem por favor

Comprei 2 aparelhos da marca A60 porém um funciona e o outro não entrou em modo fast boot e nada faz ele sair me ajudem por favor pois ninguém quer mexer por não conhecer a marca e não sabe atualizar ele me ajudem por favor